原标题：三甲医院投诉电话经常打不通 投诉电话未设在醒目位置，患者很难发现 摄影/见习记者 彭小菲 为了解答患者疑问、及时发现问题，进行疏导，京城各大医院设立的便民、投诉电话成为解决医患矛盾的有效途径之一。据原国家卫生部2009年发布的《医院投诉管理办法（试行）》要求，医院应当在显著位置公布投诉管理部门、地点、接待时间及其联系方式。有条件的
